Nuestro compromiso con su salud, confort y bienestar
Ahora que el mundo se prepara para viajar de nuevo, en Centara Hotels & Resorts hemos recalibrado nuestros procedimientos de salud e higiene para apoyar las nuevas normas de viaje y proporcionar una total tranquilidad y confianza a los huƩspedes.
Como reflejo de nuestro compromiso con elevados protocolos de seguridad, hemos lanzado Centara Complete Care, un programa desarrollado en estrecha colaboraciĆ³n con Ecolab, lĆder mundial en tecnologĆas de agua e higiene, y la empresa suiza SGS, lĆder mundial en inspecciĆ³n, verificaciĆ³n, pruebas y certificaciĆ³n.
Se ha asignado a un nuevo equipo de gestores de higiene y calidad la tarea de aplicar y supervisar el exhaustivo plan de acciĆ³n de 12 puntos que sigue las directrices establecidas por la OrganizaciĆ³n Mundial de la Salud (OMS), el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT) y las autoridades sanitarias locales de los seis paĆses en los que estamos presentes.
A todos nuestros huĆ©spedes, socios y colegas, esperamos darles la bienvenida de nuevo con la misma hospitalidad y atenciĆ³n de Centara que conocen y en la que confĆan, apoyada con los mĆ”s altos estĆ”ndares de salud y bienestar.
Durante casi cuatro dĆ©cadas, nos hemos enorgullecido de ofrecer los mĆ”s altos niveles de atenciĆ³n y de establecer Centara The Place to Be
Al adherirnos a los mĆ”s altos estĆ”ndares de limpieza y seguridad, y con protocolos renovados y certificados por lĆderes mundiales en higiene, estamos ampliando nuestro compromiso con Centara Complete Care.
Medidas de atenciĆ³n integral
DISTANCIAMIENTO SOCIAL
Se mantendrĆ” un espacio adecuado para fomentar reuniones con proximidad controlada. Esto incluye la reconfiguraciĆ³n de los asientos en las zonas pĆŗblicas y la entrega de la comida y el equipaje en las habitaciones solo a las puertas de los huĆ©spedes.
PRĆCTICAS DE SALUD E HIGIENE
Se comprobarƔ la temperatura de todo el personal, visitantes y huƩspedes que lleguen al hotel por todas las entradas. Todo el personal de servicio llevarƔ mascarillas y se dispondrƔ de dispensadores de gel de manos desinfectante.
HAB.
El personal de limpieza, con mĆ”scaras protectoras y guantes de plĆ”stico, ventilarĆ” y limpiarĆ” las habitaciones cuando los huĆ©spedes hayan abandonado el espacio, prestando atenciĆ³n a los puntos que se tocan con frecuencia, como los mandos a distancia y los pomos de las puertas. El gel desinfectante se colocarĆ” en la habitaciĆ³n o estarĆ” disponible bajo peticiĆ³n.
SANITIZACIĆN MEJORADA
Los protocolos de limpieza incluirĆ”n el aumento de la frecuencia de saneamiento de todas las zonas pĆŗblicas, incluidos los aseos, los ascensores y otras zonas de alto grado de contacto. Todos los productos de limpieza estĆ”n aprobados por la EPA y un spray de desinfecciĆ³n electrostĆ”tica de alta tecnologĆa garantiza que las habitaciones de los huĆ©spedes, los pasillos, los restaurantes y otras zonas se desinfecten con regularidad.
ENTRADA Y SALIDA
Todo el personal de recepciĆ³n se sentarĆ” a una distancia mĆnima de 1,5 metros y, siempre que sea posible, se instalarĆ”n pantallas de privacidad. El proceso de registro incluye formularios de control de salud, y se ofrecerĆ”n opciones de pago sin efectivo.
COMEDOR
Para respetar las medidas de distanciamiento social, se reducirĆ”n y reorganizarĆ”n los asientos en los restaurantes. Todos los elementos de la mesa se limpiarĆ”n entre cada sesiĆ³n. El autoservicio estarĆ” restringido; en su lugar, las ofertas de bufĆ© en el restaurante y el Club Lounge se servirĆ”n en la mesa.
FITNESS Y PISCINA
Los niveles de cloro en la piscina se controlarĆ”n periĆ³dicamente para proporcionar la mĆ”xima eficacia. Las tumbonas y los aparatos de gimnasia estarĆ”n a una distancia mĆnima de 1,5 metros. Los equipos del centro deportivo y de fitness, asĆ como las tumbonas, se higienizarĆ”n despuĆ©s de cada uso.
SPA
Solo se permitirĆ”n los tratamientos de spa para un solo huĆ©sped y los vapores, saunas y hammam estarĆ”n prohibidos por el momento. Las salas de tratamiento y todo el equipo se desinfectan despuĆ©s de cada sesiĆ³n.
CLUB INFANTIL
El personal de las salas de juego recibirĆ” formaciĆ³n para cumplir protocolos de limpieza mejorados, con juegos y equipos desinfectados cada 15 minutos. Se eliminarĆ”n las piscinas de bolas y otros servicios de alto grado de contacto en el Club Infantil.